ถ้าคุณอ่านชื่อเรื่องแล้วเข้าใจทันทีว่าหมายความว่าอะไร คุณต้องมีปัญหาคาใจอยู่แน่ๆ เรื่องบางเรื่องไม่จำเป็นต้องรู้ แต่ไม่รู้ก็ค้างคาใจ บางเรื่องก็คาใจมาเป็นสิบปี อย่างเช่นว่า ทำไมสูตรค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (standard deviation) ของประชากร (population) เอาความแปรปรวนไปหาร N แล้วถอดรูท แต่สูตรค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของกลุ่มตัวอย่าง (samples) ใช้ n-1 แทน จะทำเป็นลืมๆ ไปก็ไม่ได้ เพราะทุกครั้งที่คำนวณค่าความเบี่ยงเบน Excel ก็จะย้ำเตือนด้วยตัวเลือก STDEV, STDEV.P และ STDEV.S เหมือนจะท้าทายเราว่า รู้แน่เหรอว่ากำลังทำอะไรอยู่